Automotriz: Carla Cámpora, la primera asesora sanjuanina en competir a nivel nacional

Carla, quien trabaja en el área de postventa en una concesionaria local, participó como asesora de servicios, una función clave que implica intermediar entre el cliente y los técnicos para coordinar el diagnóstico, reparación y entrega de vehículos. Con más de 15 años de experiencia en el rubro, su carrera comenzó en 2007, cuando trabajaba en un taller de automóviles Ford y Mercedes, donde fue adquiriendo conocimientos técnicos y mecánicos de manera empírica. A lo largo de los años, Carla se capacitó profesionalmente, y en 2024 recibió la oportunidad de formar parte de la competencia nacional, un logro que marcó un antes y después en su carrera.

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La competencia se centró en la nueva Ford Ranger de última generación, en la que se presentaron seis fallas técnicas que los equipos de mecánicos y asesores debían resolver en un tiempo limitado. Carla participó junto a un técnico mecánico de su concesionaria, y fue evaluada no solo por su desempeño en el rol de asesora, sino también por su capacidad para interactuar con los clientes, un aspecto que se mide a través de la valoración de NPS (Net Promoter Score).